Política de Devolución y Cambio en Delfino Hogar

En Imagen Hogar queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones de productos. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y cuáles son las condiciones para garantizar una experiencia ágil y segura.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Puedes optar por dos modalidades para devolver o cambiar los productos que adquiriste:

1. En nuestras tiendas físicas

Llevá el producto junto con el ticket de compra o cambio.
Visitá nuestra sucursal para gestionar el cambio.
Un asesor te asistirá para seleccionar el producto que prefieras como reemplazo o para tramitar la devolución.

2. Desde tu domicilio

Escribí un correo a imagen[email protected] explicando tu solicitud.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
Esta opción es ideal si no podés acercarte a nuestras tiendas o preferís gestionar todo online.

Plazos para realizar devoluciones y cambios

Las devoluciones y cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Requisitos para aceptar devoluciones

Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe:

Estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o daños.
Contar con todos sus accesorios y empaques originales.
Presentar el ticket o comprobante de compra.

¿Qué productos no pueden ser devueltos?

Productos con daño o alteraciones por uso inadecuado.
Artículos que requieran instalacion o con condiciones especiales, salvo que se indique lo contrario.

Beneficios de nuestra política

Flexibilidad: Podés elegir la modalidad que te resulte más cómoda.
Atención personalizada: Nuestro equipo está listo para ayudarte en cada paso.
Seguridad: Garantizamos un proceso transparente y claro para tu tranquilidad.

Si tenés alguna duda o necesitás más información, no dudes en escribirnos a nuestro correo o acercarte a cualquiera de nuestras tiendas. En Imagen Hogar trabajamos para que tu experiencia de compra sea siempre positiva.

En caso de hacer uso de la garantía, el cliente se hará cargo del traslado.
Los cambios o devoluciones deben ser traídos a nuestro local ubicado en Avenida San Martin N° 1829, San Francisco Solano.